WaltzingWithBears

[redtigra]

Простое правило для операционного мониторинга: если на событие нет реакции, событие выносится из списков high priority. И никаких исключений.

Еще одна важная штука, но это уже скорее стратегия – каждый триггер «бля, все упало!» (реактивный триггер) должен прокручиваться и обнюхиваться на предмет замены его триггером «вот-вот ебнет» (проактивный триггер). Чем реже срабатывают реактивные триггеры, тем лучше работает мониторинг как система.

Пойнт в том, что формулировка и соблюдение этой политики в команде – задача менеджера. Само по себе не получается. Чуть больше слов в телеграме.