Вот есть такая методика - Ненасильственное общение, Розенберг Маршалл - оно, конечно, немного про другое, но там как раз я для себя сделала открытие, что человеку очень важно, чтобы поняли его ЧУВСТВА - не мысли, а именно чувства! Показали, что понимают, чувствуют: да, тебе больно, да, тебе страшно. Это не сострадание, а эмпатия. И это работает.
И вот еще ссылка - это сообщество друзей по несчастью:
http://community.livejournal.com/oncobudni/
Может, Вы уже и знаете.
Держитесь!
Так вам сочувствую!